评分项目

评分内容

分值

评分要求

备注

2.1工作实施方案

2.1.1精准防贫保险服务实施方案

15

对投标人提出的服务方案进行整体评价，方案详实，各项工作计划安排专业、详细、可行，得10-15分；方案合理、可行的，满足服务需求的得5-10分；方案基本满足的得1-5分；没有项目实施方案的不得分。方案应涵盖宣传服务、理赔服务、风险管控等内容。

2.1.2办公服务场所、人员配备及设施配备

5

1、组织机构及岗位设置投标人应承诺至少在中标范围内的各县（区）设置1个位置合理的服务办公场所，配备相应的人员和车辆，有效辐射服务片区，用于开展精准防贫经办服务等工作；

2、投标人为本项目配备的精准防贫经办服务全职工作人员数量不少于15名（其中派驻人员不少于10人，理赔专员不少于5人）。上述人员在合同签订后一个月内必须配备到位。在投标文件中提供承诺书。

3、投标人应配备开展各项业务且与工作量相适应的办公设施设备。提供客户服务专线，24小时提供咨询、查询、报案、登记等相关服务。（在投标文件中提供承诺书）

评委根据上述3点做出的承诺书进行综合打分：项目团队组织结构设计、分工完全满足要求，项目团队人员配备完全满足要求的得4-5分；部分满足的视满足情况得1-3分；没有的不得分。

2.1.3提供窗口服务

5

投标人承诺在市扶贫办指定地点设立服务窗口（得2分），安装咨询电话（得1.5分）并派驻专人提供接待咨询（1.5分）等服务，共5分。

2.1.4宣传服务保障措施

10

制作精准防贫保险相关宣传册、宣传页等文字材料、宣传片新闻媒体的相关报道，创新宣传方式，宣传经验丰富，宣传效果保障措施到位的得7-10分；

宣传服务采用了一定的保障措施的得4-6分；

宣传手段单一，经验一般的得0-3分。

2.1.5理赔服务承诺

10

投标人提供理赔结算方案，方案切实可行，理赔时效快的得7-10分，一般的得4-7分，没有的不得分。

2.1.6精准防贫保险保费管理

5

1、承诺精准防贫保费总额专帐管理，业务单独核算的得2分。提供承诺书，否则不得分。

2、提供保费总额管理方案，且切实可行的得2-3分，一般的得1-2分。提供管理方案，否则不得分。

2.1.7服务质量保证措施

10

服务质量保证措施全面、详细、科学合理，制度完善的得5-10分；服务质量保证措施简单，基本能满足要求的得1-5分；没有的不得分。

2.1.8精准防贫保险项目业绩

5

投标人所属公司承办过县（区）级及以上精准防贫保险业务，每个合同得1分，最高5分。未提供保险合同证明材料的不得分。（2017年1月1日以来，全国范围内）

2.2配套防贫保险产品

2.2.1配套防贫保险产品

5

投标人有专门为精准防贫政策配套注册的保险产品的，保险产品应分别对应因病、因学、因灾三种特定防贫情况的，得5分。

提供注册保险产品名称、注册号、保监局财产保险公司自主注册产品查询结果。

2.3扶贫经验

2.3.1参与连云港地区扶贫经验

2

投标人以实际行动积极参与连云港市地方扶贫工作并提供省、市、县委扶贫工作相关文件证明得1分，选派帮扶工作队员派驻驻村扶贫得1分。

评分项目

评分内容

分值

评分要求

备注

3.1投标人综合实力

3.1.1偿付能力充足率

10

投标人所属总公司2018年综合偿付能力，综合偿付能力充足率≥300%的，得10分；250%≤综合偿付能力充足率<300%的，得7分；200%≤综合偿付能力充足率<250%得4分；综合偿付能力充足率<200%的得1分。

（以投标人提供的第三方对总公司2018年度审计报告为依据）

3.1.2服务评价等级

5

投标人所属总公司2018年度保险公司服务评价等级评定，AA级得5分，A级得3分，A级以下不得分。提供中国保监会2018年根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》发布的评价结果并加盖投标人公章，不提供不得分。

3.2投标文件编制情况

3.2.1投标文件编制情况

3

响应文件内容详尽、编排有序，完全满足招标文件要求的得3分；响应文件内容齐全、编排较为合理，基本满足招标文件要求的得2分；响应文件的内容和编排一般，勉强满足招标文件要求的得1分，响应文件的内容和编排差，不能满足招标文件要求的得0分。

评分项目

评分内容

分值

评分要求

备注

2.1工作实施方案

2.1.1精准防贫保险服务实施方案

15

对投标人提出的服务方案进行整体评价，方案详实，各项工作计划安排专业、详细、可行，得10-15分；方案合理、可行的，满足服务需求的得5-10分；方案基本满足的得1-5分；没有项目实施方案的不得分。方案应涵盖宣传服务、理赔服务、风险管控等内容。

2.1.2办公服务场所、人员配备及设施配备

5

1、组织机构及岗位设置投标人应承诺至少在中标范围内的各县（区）设置1个位置合理的服务办公场所，配备相应的人员和车辆，有效辐射服务片区，用于开展精准防贫经办服务等工作；

2、投标人为本项目配备的精准防贫经办服务全职工作人员数量不少于15名（其中派驻人员不少于10人，理赔专员不少于5人）。上述人员在合同签订后一个月内必须配备到位。在投标文件中提供承诺书。

3、投标人应配备开展各项业务且与工作量相适应的办公设施设备。提供客户服务专线，24小时提供咨询、查询、报案、登记等相关服务。（在投标文件中提供承诺书）

评委根据上述3点做出的承诺书进行综合打分：项目团队组织结构设计、分工完全满足要求，项目团队人员配备完全满足要求或高于招标文件要求，的得4-5分；基本满足要求的得3-4；分部分满足的视满足情况得1-2分；没有的不得分。

2.1.3提供窗口服务

5

投标人承诺在市扶贫办指定地点设立服务窗口（得2分），安装咨询电话（得1.5分）并派驻专人提供接待咨询（1.5分）等服务，共5分。

2.1.4宣传服务保障措施

10

制作防贫、扶贫保险相关宣传册、宣传页等文字材料、宣传片新闻媒体的相关报道，创新宣传方式，宣传经验丰富，宣传效果保障措施到位的得7-10分；

宣传服务采用了一定的保障措施的得4-6分；

宣传手段单一，经验一般的得0-3分。

2.1.5理赔服务承诺

10

投标人提供理赔结算方案，方案切实可行，理赔时效快的得7-10分，一般的得4-7分，没有的不得分。

2.1.6精准防贫保险保费管理

5

1、承诺精准防贫保费总额专帐管理，业务单独核算的得2分。提供承诺书，否则不得分。

2、提供保费总额管理方案，且切实可行的得2-3分，一般的得1-2分。提供管理方案，否则不得分。

2.1.7服务质量保证措施

15

服务质量保证措施全面、详细、科学合理，制度完善的得10-15分；服务质量保证措施较好，能满足要求的得5-10分；服务质量保证措施简单，基本能满足要求的得1-5分，没有的不得分。

2.1.8荣誉

5

投标人所属公司在扶贫、防贫、脱贫攻坚工作中，获得过国家（含部门、领导小组）表彰的，有1个得5分；获得过省（含部门、领导小组）表彰的，有1个得3分；获得过地市或县区（含部门、领导小组）表彰的，有1个得1分。最高的5分。提供相关证明材料加盖投标人公章。（表彰单位为党委或政府或政府部门或领导小组，2017年1月1日以来，全国范围内）

2.2配套防贫保险产品

2.2.1配套防贫、扶贫保险产品

5

投标人有专门为防贫、扶贫政策配套的保险产品，保障内容满足因病、因学、因灾三种特定情况的，得5分。提供所属总公司批准材料，不提供的不得分。

2.3扶贫经验

2.3.1参与连云港地区扶贫经验

2

投标人以实际行动积极参与连云港市地方扶贫工作并提供省或市或县委（政府）部门或领导小组扶贫工作相关文件证明得1分，选派帮扶工作队员派驻驻村扶贫得1分。

评分项目

评分内容

分值

评分要求

备注

3.1投标人综合实力

3.1.1偿付能力充足率

5

投标人所属总公司2018年综合偿付能力，综合偿付能力充足率≥250%的，得5分；200%≤综合偿付能力充足率<250%的，得4分；200%≤综合偿付能力充足率<150%得3分；综合偿付能力充足率<150%的得1分。

（以投标人提供的第三方对总公司2018年度审计报告为依据）

3.1.2服务评价等级

5

投标人所属总公司2018年度保险公司服务评价等级评定，AA级及以上得5分，A级得4分，B级得3分，C级及以下不得分。提供中国保监会2018年根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》发布的评价结果并加盖投标人公章，不提供不得分。

3.2投标文件编制情况

3.2.1投标文件编制情况

3

响应文件内容详尽、编排有序，完全满足招标文件要求的得3分；响应文件内容齐全、编排较为合理，基本满足招标文件要求的得2分；响应文件的内容和编排一般，勉强满足招标文件要求的得1分，响应文件的内容和编排差，不能满足招标文件要求的得0分。